כללי

ברוכים הבאים לאתר Resling resling.co.il ("האתר", "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת המידע והנחיות רגולטוריות למסחר מקוון. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, מהן זכויותיכם וכיצד ניתן ליצור קשר בנושא פרטיות.

איסוף מידע

באתר נאסף מידע במקרים הבאים:

• ביצוע רכישות: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח ופרטי הזמנה.

• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי מוזנים ישירות במערכת הסליקה של פלאקרד (Pelecard) ואינם נשמרים בשרתים שלנו. אנו מקבלים אך ורק אישור לביצוע העסקה וסטטוס תשלום.

• טפסי יצירת קשר: שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה.

• מידע טכני בעת גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו וזמני ביקור, באמצעות קובצי Cookies וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics).

שימוש במידע

המידע משמש אותנו לצרכים הבאים:

• ניהול ותפעול הזמנות ורכישות באתר.

• אספקת מוצרים ושירותים שנרכשו.

• מענה לפניות ושירות לקוחות.

• שיפור חוויית השימוש באתר וניתוח פעילותו.

• עמידה בדרישות חוקיות וחשבונאיות.

סליקה ותשלומים

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות חברת פלאקרד (Pelecard), המספקת פתרון סליקה מאובטח בתקן PCI DSS.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו בשרתים אלא מועברים ישירות לחברת פלאקרד לצורך עיבוד העסקה.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של פלאקרד:
https://www.pelecard.com/

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:

• הפעלה תקינה של האתר ותהליך הרכישה (למשל שמירת סל קניות).

• איסוף נתוני שימוש סטטיסטיים (כגון Google Analytics).

• התאמת תכנים ושיווק ממוקד (במידה ומופעלים פיקסלים או כלים דומים).

ניתן למחוק או לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בחלק מהתפקודים באתר.

שמירת מידע ואבטחתו

המידע נשמר במערכות האתר כל עוד נדרש לצורך מתן השירותים או בהתאם להוראות הדין. אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים (כולל שימוש ב-SSL) ומסתמכים על אמצעי ההגנה המתקדמים של פלאקרד לצורך סליקה מאובטחת.

העברת מידע לצדדים שלישיים

מידע אישי מועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות חיוניים לתפעול האתר והעסק (לרבות פלאקרד, חברת האחסון, חברות שילוח).

• כאשר הדבר נדרש על פי דין.

אין אנו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, לכל אדם יש זכות:

• לעיין במידע שנאסף עליו.

• לבקש תיקון מידע שאינו מדויק.

• לבקש מחיקה של מידע אישי (ככל שהדבר אפשרי מבחינה משפטית/חשבונאית).

• להתנגד לעיבוד מידע אישי לצורכי שיווק.

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל שלהלן.

יצירת קשר בנושא פרטיות

דוא"ל: resling.sfarim@gmail.com

עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת עקב שינויים משפטיים, טכנולוגיים או תפעוליים. נוסח מעודכן יתפרסם באתר בציון תאריך עדכון.

תאריך עדכון אחרון: 14.08.2025